このようなリサーチは調査会社が選定した範囲内で限定されるため、一見するとグーグルが個人情報管理にかなり気を使っているように見える結果が出る。しかし、グーグルはNLP（自然言語処理）を通してメール本文の内容の意図を認識し、直接・間接的に大量の個人情報を収集する。