自動化とAIは、組織内部のメンバーと機械の共存関係を作ることがスタート地点です。調和のとれた分業は、ただ良い機械を導入すれば実現するわけではありません。慎重な計画を立て、人間の業務の中に絶妙に機械が入り込む「最適なポイント」を見つける必要があります。
AIやディープラーニング関連の書籍が溢れる世界📚。でも、多くは技術書で、それをどう活用するか掴みにくいことが多いですよね。この本は、そんな人たちにおすすめしたい一冊で、基礎知識が全くなかった人々がAIを活用した記事作成ツールを導入するために奮闘した内容が詰まっています。
実装レベルで実物を作り出す開発者には、テクノロジーへの深い理解が必要ですが、ビジネスの領域で新しい価値を構想する人々には少し異なるものが求められます。自信はないけれど少し明示的に言うと、ビジネスに対する創造的なニーズから、テクノロジーの本質への理解までを網羅する領域でしょうか？もちろん、ビジネスとテクノロジーを両方よく理解している人がいれば、そんな限定された領域を定義する必要もないかもしれませんが、そんな人がたくさんいるわけでもないですしね。
ともかく、ディープラーニングで新しいテクノロジーを活用し、ビジネス領域に新しい価値を作りたい人々には、技術書の代わりにこの本を差し出したいです。もちろん、内容は特別なものではなく、テクノロジーに比べれば拙い部分もあります。ただ、少なくとも彼らは実際にぶつかり何かを作り出し、その視点から誠実に記録しています。テクノロジーの理解が全くない状態でもスラスラ読めるという利点もあります。
本の後半「機械が書いた記事、誰が責任を持つのか？」という章で、彼らが直面した状況は、AIを真剣に導入しようとする人々が最初に必ず直面する現実的な問題です。ジャーナリズムの基本は、記事に対して責任を持つことですが、アルゴリズムによって作られた記事にはそれが欠けています。彼らはアルゴリズムを管理するチームが必要だと現実的な提案をしていますが、この部分についてはもう少し本質的なアプローチが必要です。少し哲学的な話になるかもしれませんが、AIは管理されるべきアルゴリズムではなく、一つのアイデンティティと考えるべきです。自動化のための道具というより、実際に仕事を遂行する処理者に近いことを忘れてはいけません。悩ましいですが、個人的にはAIを導入する際に必ず一緒に考慮するべき領域だと思っており、この本はそうした部分も経験に基づいて含んでいるところが気に入っています。実際に考えなければならなかった当事者たちは相当苛立ちましたが…
ともかく、すべての答えを提示するわけではありませんが、抽象的なテクノロジーをビジネスに結びつける際に経験したドタバタストーリーを気軽に味わえるので、シャーデンフロイデ*を楽しむ人には少しおすすめしてみます。
* シャーデンフロイデ: 他人の不幸を見たときに喜びを感じる心理（ドイツ語）
